Hilfe und Kontakt bei Fugu Casino
Live-Chat bei Fugu
Rund um die Uhr besetzt. Eingeloggt geht es am schnellsten, weil wir dein Konto gleich sehen.
Kontobereich
Auszahlungen, Dokumente, Limits und Statuslevel hast du im Kontobereich auf einen Blick.
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Während das Team antwortet, liegt dein Willkommenspaket schon bereit.
Bei Fugu gibt es drei Wege zu einer Antwort: den Live-Chat, die E-Mail und das Hilfecenter mit den Standardfragen. Welcher passt, hängt davon ab, wie dringend es ist und ob du Unterlagen mitschicken musst.
Live-Chat
Rund um die Uhr besetzt und der schnellste Weg, wenn eine Einzahlung fehlt oder ein Spiel nicht lädt. Melde dich vorher an, da der automatische Login bewusst deaktiviert ist.
An [email protected] schickst du alles, was einen Anhang braucht, zum Beispiel Ausweis, Adressnachweis oder einen Screenshot aus der Kasse. Die meisten Dokumente geben wir innerhalb weniger Stunden frei.
Hilfecenter und Limits
Im Hilfecenter stehen die Antworten zu Bonusumsatz, Auszahlungsdauer und Statusleveln. Einzahlungsgrenzen, Pausen und Selbstausschluss aktivierst du im Konto oder über den Support. Kostenlose Beratung gibt es bei der BZgA unter 0800 1 37 27 00.
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